Pionniers des études digitales en Tunisie, nous sommes convaincus de leur efficience :
rapidité de mise en place, feedback en temps réel, qualité des données et à moindre coût

A PROPOS

TUNISIA SURVEY fait partie de MD GROUPE dont les activités couvrent toute la chaîne de valeur digitale : conception et développement (MD SOFT) marketing et e-communication (MD WEB), médias électroniques (MD INFO), études digitales.

TUNISIA SURVEY réalise des études digitales depuis 2007 et propose un éventail d’études permettant de couvrir de façon personnalisée toutes les problématiques du marketing digital.

Elle s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire (informaticiens, développeurs, statisticiens, analystes, spécialistes en marketing.

Nous utilisons un Panel d’internautes, TUNISIE PANEL, pour réaliser des études ad’hoc sur des cibles prédéfinis. TUNISIE PANEL est le premier access panel d’internautes lancé en Tunisie depuis 2010.

TUNISIA SURVEY travaille dans le respect des standards internationaux en matière de recherche marketing (ESOMAR), elle est en cours de certification pour 2017 ( ISO 9001, ISO 27001).

VOS BESOINS

Dans un monde en pleine révolution digitale, nous scrutons l’évolution des comportements clients pour vous apporter des réponses, quelle que soit votre problématique

COMPRENDRE
  1. Connaître le profil de vos clients et prospects sur le net
  2. Décrypter les comportements : motivations, freins, usages et intentions
  3. Connaître les sources d’information et d’influence, les habitudes média
  4. Anticiper les besoins et les attentes
TESTER
  1. Tester vos nouveaux concepts d’offres
  2. Identifier et caractériser les segments de clients, mesurer leur sensibilité au mix proposé (prix, contenu…)
  3. Evaluer les campagnes digitales
  4. Tester l’expérience utilisateur sur vos différents supports digitaux
TRAQUER
  1. Suivre en temps réel le feedback et l’expérience numérique de vos clients (point de vente, site web, appli mobile…)
  2. Traquer la qualité de service, la perception de votre marque, de vos offres, et de vos actions marketing et communication
MESURER
  1. Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer et améliorer les résultats de votre stratégie digitale: notoriété, image, satisfaction; fidélité, recommandation, attractivité, engagement, conversion, efficacité publicitaire

NOS SOLUTIONS

Vos besoins sont spécifiques et uniques : notre approche est de vous proposer des solutions adaptées, basées sur des méthodologies de recueil, de traitement et d’analyse de données que nous maîtrisons sur le bout des doigts

ENQUETE
EN LIGNE
  1. U&A des internautes
  2. Quantification du commerce en ligne
  3. Segmentation des e-acheteurs
  4. Etude média
TEST D’EXPERIENCE
CLIENT
  1. Pré/post test de nouveaux produits
  2. Pré/post test de campagnes digitales
  3. User test d’applications web ou mobile
TRACKING
EN TEMPS REEL
  1. Suivi de l’expérience clients in store
  2. Monitoring des performances techniques ou commerciales : sites web, PoS, réseaux
BAROMETRE
PERIODIQUE
  1. Etude de satisfaction clients
  2. Baromètre de notoriété et d’image
  3. Bilan de campagnes digitales auprès des internautes

TECHNOLOGIES

Vos projets sont complexes et exigeants : nous disposons de solides compétences dans le domaine des technologies digitales et nous développons nous-mêmes toutes les solutions que nous proposons

WEB

Interface web intuitive et ergonomique en responsive web design adapté à toutes les tailles et résolutions d’écrans (PC, laptop, tablette)

MOBILE

Développement d’applications d’enquêtes sur Android et iOS pour des besoins spécifiques (PoS, face to face, BtoB…) avec des fonctionnalités innovantes telle que la capture de feedback sous forme d’enregistrement vocal

SMS

Envoi de liens d’accès aux enquêtes « Mobile First » aux détenteurs de smartphones et de tablettes

MAIL

Communication des enquêtes auprès de la cible faisant partie d’un mailing list propriétaire

références

La mutation digitale bouleverse toutes les entreprises quel que soit leur secteur d’activité : nous savons qu’au-delà des thématiques transversales, il y a des spécificités métier à considérer

ILS NOUS FONT CONFIANCE

Pour nous contacter

Adresse

11, rue Abderrahman Azzam, A-34.
Complexe Kheireddine Pacha,
Montplaisir, Tunis - 1002 - Tunisie

Téléphone

+216 71 903 930
+216 71 901 525

E-mail

contact@tunisia-survey.com

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